Yes'CRM|汇信通|移动315|短信投票抽奖|Yes'im即时通讯——移动商务领域最好的产品提供商！

	即时沟通交流：方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色字体的文字，提供个性化展示。		组织架构：可清晰看到由树型目录表达的多层次企业组织架构，是实时更新的电子通讯录。
	群组沟通交流：在沟通过程中随时添加新的联系人进行实时沟通交流。		更换头像：用户可以在线更换自己的个性头像图片。
	更换在线状态：提供查看联系人在线状态信息，可以方便、清晰地了解联系人的在线状态。		联系人名片：点线联系人即可直接查看选中联系的联系方式等信息。
	更换昵称和个性签名：提供在线实时更换昵称和个性签名，让您更与众不同。		实时文件传输：高速的点对点文件传输。
	语音聊天：在空间条件限制的情况下也能进行实时语音沟通，并且不用支付任何通话费用。		历史消息查看器：对所有消息的历史记录进行查看、查找、归类。
	高清晰的视频交流：让视频通话身临其境，更支持全屏显示，满足视频会议的特殊要求。		安全通讯：采用先进的P2P加密直联通信方式在服务器上不能保存聊天记录。
	随时换皮肤：可以根据个人爱好和心情随时更新软件界面的颜色。		自动升级：则客户端用户可以进行相应的文件更新，自动得以升级，降低了管理成本。



	1、效率：采用独创的AIP2P(智能点对点)通信技术，根据实测比传统服务器中转稳定性和效率提高200%。
	2、互联：支持跨区域(地区)、跨平台(支持网页和其它应用程序)通信。
	3、安全：捍卫隐私采用军用(Data Encryption Standard)DES加密技术和动态算法。
	4、便捷：清新的界面、贴心的开机自动登录功能，和快捷键带您体验沟通快感。
	5、界面：[同事]分类公司组织树状结构一目了然，同时兼顾 [联系人]分类私人好友管理。

	联系人:是当前登录账号私人的好友列表；只有自己才可以看到和管理。
	同事: 是指所在企业的部门结构和用户列表。企业内所有用户看到都是一样的；由企业管理员管理。

	WEB网页会话：随机与网页上的访客建立会话进行实时沟通。		主动邀请会话：随机方式邀请访问进行在线沟通。
	访问统计：详细记录来访时间、次数、区域、来路统计等。		在线留言：临时会话用户与离线用户会话会以留言的方式发式发给离线用户。
	聊天记录：保存与临时会话聊天的记录以备管理员查察。		在线回拔电话：400-600-9160

在线客服的由来
在线客服是相对于传统的电话客服的一种新模式，起源于美国的在线服务问答；随着互联网在国内10年
的高速发展，电子商务模式在全球的迅速复制和衍生；我国网民数量呈现几何数级膨胀；越来越多的人在
使用网络作为沟通交流沟通；网络沟通以其私密性高、及时高效、安全可靠深受网民使用；在线客服作为
网民在互联网上与企业交流沟通的一种重要模式倍受关注。

在线客服的价值

1. 客户身份安全性高，避免了无畏的骚扰所以客户更乐意使用；

2. 客户无须安装，一点即用客户和企业都无需支付任何通讯费用

3. 沟通方式灵活多样，支持一个客服对多个客户。

4. 使用群体众多，增加销售机会，提升企业服务形象

5. 聊天记录监控，和导出。

6. 客户访问统计、来路统计等

在线客服的定义
　　在线客服就是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，可以直接与服务营销人员
进行文字实时交流和语音点击呼叫沟通的一种沟通工具。

	新建短信：跟客户，内部人员短信即时沟通。			网络传真：企业无纸化办公，让你的传真瞬间到达。
	发送短信：跟客户，内部人员短信即时沟通。			语音短信：文字转语音电话，便捷人性化
	长途电话：音质清晰，费用低廉。			通讯录列表：企业通讯录。

一、企业短信：
1）、一般信息发送：可分为单发、群发、散发、定时发等；
a.单发：将短信息发给一个手机；
b.群发：对特定的人群进行短信息发布；
c.散发：对不同的人群发送不同内容的短信息；
d.定时发：在指定时刻发送定制短信息；
2）、标准版、高级版支持发送回执功能，发送者可以清楚知道发出的信息有没有被目标手机成功
接收，从而确定进一步的沟通方式；
3）、人性化服务：通过系统设置，可对客户自动发出各种人性化服务，如生日问候，节日问候，
到达问候，欢送问候以及温馨提示等；
4）、同时支持中国移动、中国联通、电信小灵通、网通所有手机用户.

二、彩信

彩信与原有的普通短信比较，支持最大的文字信息以外(1000个字符)，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容，图文并貌，生动直观。
彩信特点：
◆丰富的效果：彩信与原有的普通短信比较，除基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容，图文并貌，生动直观
◆新颖：彩信是一种全新的媒体传播形式，时尚新颖，客户新鲜感强。
◆大容量：容量为50K的彩信，相当于8幅精美图片或2万5千个汉字(因手机而异)，这是原本只有70个汉字的普通短信无法比拟的。
◆更好的效果：制作精美的彩信用户更是会保存甚至转发给相关有需要的亲朋好友查阅，能起到长远的社会效益。

二、语音群呼

◆无需任何设备投入、N线同时呼出。
◆话费超低。不区分长短途。
◆支持全国固话、手机、小灵通。
◆支持按键接通人工座席
◆支持自动合成、人工合成语音、语音文件三种模式。
◆通话明细一目了然。
广泛适用于电信、水务、燃气、供水、电力、国家机关、企业、宾馆、酒店等诸多场所。

三、传真群发功能

◆效率：支持批量群发，一次发送几千、几万个号码，并可实现个性化页眉；
◆可靠：可送达全国及世界各地的传真机，包括分机；对人工接听传真机具有语音提示功能可靠性达到99.99%。
◆省钱：零投入、比传统传真机节约30% 传真是否成功及失败原因的实时显示和导出；
◆自动重发：自动重发因占线、无人接听而发送失败的传真；
◆操作简便中文界面，操作简单方便，100%傻瓜型操作。