一、企业短信：
    1）、一般信息发送：可分为单发、多条发、散发、定时发等；
        a.单发：将短信息发给一个手机；
        b.多条发：对特定的人群进行短信息发布；
        c.散发：对不同的人群，可以发送不同内容的短信息；
        d.定时发：在指定时刻发送定制短信息；
    2）、标准版、高级版支持发送回执功能，发送者可以清楚知道发出的信息有没有被目标手机成功
         接收，从而确定进一步的沟通方式；
    3）、人性化服务：通过系统设置，可对客户自动发出各种人性化服务，如生日问候，节日问候，
         到达问候，欢送问候以及温馨提示等；
    4）、同时支持中国移动、中国联通、电信小灵通、网通所有手机用户；

二、彩信

       彩信与原有的普通短信比较，支持最大的文字信息以外(1000个字符)，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容，图文并貌，生动直观.

三、语音多方呼叫(企业外呼中心)  
 
◆无需任何设备投入、N线同时呼出。
◆话费超低。不区分长短途。
◆支持全国固话、手机、小灵通。
◆支持按键接通人工座席
◆支持自动合成、人工合成语音、语音文件三种模式。
◆通话明细一目了然。
广泛适用于电信、水务、燃气、供水、电力、国家机关、企业、宾馆、酒店等诸多场所。

四、网络传真功能

◆效率： 支持多号码发送，一次发送几千、几万个号码，并可实现个性化页眉；
◆可靠： 可送达全国及世界各地的传真机，包括分机；对人工接听传真机具有语音提示功能可靠性达到99.99%。
◆省钱： 零投入、比传统传真机节约30% 传真是否成功及失败原因的实时显示和导出；
◆自动重发：自动重发因占线、无人接听而发送失败的传真；
◆操作简便 中文界面，操作简单方便，100%傻瓜型操作。

五、短信接收 

    1）、实时接收：可以实时将客户发来的信息直接显示在屏幕上，直接与客户互动交流；
    2）、收件箱管理：系统可以将接受下来的信息按预先设置来分不同的收件箱进行管理；
    3）、历史资料管理：可以将一段时间内接收到的信息保存下来，随时调出，做历史档案以备查；
    4）、特服号接收：应用高级版时，为客户提供中国移动和中国联通的双向特服短信端口；
    5）、同时支持中国移动、中国联通、电信小灵通、网通所有手机用户；
 
六、客户资料管理
    1）、客户资料管理：强大的管理功能可轻松实现对所有客户（或员工）的详细资料进行增加、
         修改、建组、查询等功能；
    2）、数据库导入与导出：可将企业原有数据库导出后生成的文件导入到本系统中，也可将本系
         统的数据库导出成文本文件以便打印、管理等；
    3）、历史记录管理：对发过的历史信息可以方便地进行查询；
 
七、其他功能：
    1）、 余额查询、发送记录、软件升级、数据备份          （即发送失败的客户）可重发；
    2）、安全管理：系统有严密的安全管理机制，每个操作人员可以拥有独立的密码和使用权限；
    3）、常用语管理：建立各种问候语库，计划提醒、商业信息、酒店信息等常用语分类管理；
    4）、短信分割：对70个汉字以上的信息，系统自动分割成2次或数次发送，以保证较长的信息能发送到客户手机；
    5）、软件截图

（二） 应用举例：
一）、企业应用
1、应用实例： 某集团股份有限公司。
2、应用功能：采用双向通信及强大的管理功能，实现了最新信息发布、客户投诉、经销商管理、常规业务通知等信息的综合管理。
⑴ 信息发布及问候祝福：对内发布会议通知，对客户发布商情，以及动态发送温馨问候如生日祝福节假日问候等 。
⑵ 短信客服中心：设立短信服务端口，以实时双向的方式受理客户需求、投诉和咨询。还可以发出调查信息让客户反馈。
⑶ 短信订货中心：客户可以在有需求时实时发送需求信息到制定的订货端口，工作人员收到后及时安排并与客户联系落实 。
⑷ 设立广告短信端口，对老客户及重点区域（按号段）发布促销（新品推广）短信广告等。

二）、政府办公应用
1、应用实例：某市市长办公室投诉热线　　
2、应用功能：设立专用短信端口收集市民的投诉建议信息，分配专人进行处理，以提高办公效率。
⑴ 设立投诉受理端口：采用专用端口作为投诉中心进行投诉内容收集归类。并在电脑上做出积极回复。
⑵ 设立建议收集端口：倾听市民对城市建设、福利制度、公共安全等方面的建议，并在电脑上做出积极回复,一方面建立领导亲民形象,另一方面可以从广大民众的心愿出发提升政绩.